Ixi Pixel Studio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Ixi Pixel Studio I. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, se informa que el proveedor del servicio es: Ixi Pixel Studio Actividad: Diseño y producción de productos gráficos personalizados. Domicilio de operación: México. Medios de contacto oficiales: [ixi.pixel.art@gmail.com / 5658225090 / @ixipixelstudio] II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al realizar un pedido, efectuar un anticipo o aprobar un diseño digital, el cliente manifiesta su consentimiento expreso respecto a los presentes Términos y Condiciones. III. NATURALEZA DEL SERVICIO Ixi Pixel Studio ofrece productos personalizados elaborados conforme a las especificaciones proporcionadas por el cliente y aprobadas mediante prototipo digital previo a producción. El cliente reconoce que: Se trata de bienes personalizados. No son productos de línea ni de fabricación masiva. Pueden existir ligeras variaciones de color derivadas de procesos de impresión y materiales. IV. PROCESO DE APROBACIÓN Antes de la producción, el cliente recibe un prototipo digital para revisión. La aprobación expresa del prototipo implica: Aceptación de diseño, textos, colores y formato. Autorización para iniciar producción. Liberación de responsabilidad por errores no señalados durante la etapa de revisión. No procederán reclamaciones por elementos previamente aprobados. V. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA Los tiempos son estimados y comienzan a contar a partir de: Confirmación del pago. Aprobación final del diseño. Los tiempos pueden variar por: Volumen de pedidos. Situaciones extraordinarias. Caso fortuito o fuerza mayor. VI. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR Ixi Pixel Studio no será responsable por retrasos derivados de circunstancias ajenas a su control, incluyendo pero no limitando: Accidentes Hechos delictivos Fallas técnicas Problemas de mensajería Enfermedades Situaciones de riesgo En tales casos, los tiempos podrán ajustarse sin que proceda penalización o devolución. VII. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN Con fundamento en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tratándose de bienes personalizados elaborados conforme a especificaciones del consumidor: No se aceptan devoluciones. No proceden cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción. No se realizan reembolsos. En caso de defecto atribuible al proceso de producción, el proveedor podrá ofrecer corrección o reposición parcial, previa evaluación. VIII. ENTREGA Y RECEPCIÓN Una vez entregado el producto: Se considera recibido a satisfacción. Cualquier observación deberá realizarse dentro de las primeras 24 horas. No se aceptan reclamaciones posteriores por mal uso o manipulación. En envíos por mensajería externa, la responsabilidad por daños en traslado corresponde a la empresa transportista. IX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD La responsabilidad de Ixi Pixel Studio se limita exclusivamente al valor del producto contratado. No se responderá por: Daños indirectos. Pérdidas consecuenciales. Perjuicios derivados de expectativas subjetivas. X. MENORES DE EDAD En caso de que el comprador sea menor de edad, el pedido deberá contar con autorización expresa del padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad contractual correspondiente. XI. MEDIOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Las partes acuerdan privilegiar la solución directa mediante comunicación escrita. En caso de controversia, será competente la legislación mexicana vigente. XII. AVISO DE PRIVACIDAD Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para: Gestión de pedidos. Producción. Entrega. Facturación (en su caso). No se comparten datos con terceros salvo para efectos de envío. CLÁUSULA DE ACEPTACIÓN EXPRESA El cliente declara que: Ha leído íntegramente los Términos y Condiciones de Ixi Pixel Studio. Comprende el proceso de producción de productos personalizados. Acepta la política de no devolución en bienes elaborados conforme a especificaciones propias. Reconoce que la aprobación del prototipo digital constituye autorización expresa para iniciar producción. Acepta los tiempos estimados de entrega y las condiciones relativas a caso fortuito o fuerza mayor. La realización de cualquiera de las siguientes acciones constituye aceptación expresa y consentimiento vinculante: Envío de anticipo o pago total. Confirmación escrita vía WhatsApp, correo o mensaje directo. Aprobación del diseño o prototipo digital. Envío de datos finales para producción. Una vez otorgada dicha aceptación, el pedido se considerará formalizado y no procederán cancelaciones ni devoluciones, salvo en los casos expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones. CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE REPUTACIÓN Y USO RESPONSABLE DE OPINIONES. Comunicación y Opiniones Públicas Ixi Pixel Studio promueve la retroalimentación honesta y constructiva. Sin embargo, cualquier manifestación pública realizada en redes sociales, plataformas digitales o medios electrónicos que contenga: Información falsa Afirmaciones inexactas Datos incompletos que alteren el contexto del servicio Expresiones que dañen la reputación comercial podrá ser atendida por la vía legal correspondiente conforme a la legislación aplicable en materia civil y mercantil. Las inconformidades deberán canalizarse primero a través de los medios oficiales de atención al cliente, con el fin de buscar una solución directa y profesional. PROPIEDAD INTELECTUAL. Los diseños y propuestas realizadas por IXI PIXEL STUDIO son propiedad intelectual del mismo hasta la liquidación total del servicio. IXI PIXEL STUDIO podrá utilizar imágenes del producto terminado para fines promocionales, salvo solicitud expresa en contrario.